旗委常委、政府常务副旗长张明主持召开12345逾期工单调度会

7月16日，旗委常委、政府常务副旗长张明主持召开12345政务服务便民热线逾期工单调度会，相关苏木镇、部门负责同志参加会议。

会议逐件听取了各承办单位明确所属逾期工单的办理进展汇报，对逾期未办结工单进行深入分析研判，现场承诺办结时限。同时，对久拖未决、权责不清的疑难工单，厘清责任归属，研究制定针对性解决方案，确保件件有着落、事事有回音。

会议强调，12345热线是联系服务群众的重要桥梁，各苏木镇、部门务必提高政治站位，主要负责同志要亲自过问、亲自研究、亲自协调，分管负责同志要直接上手、靠前指挥，压紧压实工单办理主体责任，坚决做到群众诉求快速响应、闭环处置。

会议要求，各苏木镇、部门要紧盯工单办理薄弱环节，常态化开展自查自纠，全面梳理临期风险工单，力争逾期工单早日清零。要强化日常督导、跟踪问效，严把处置质量、办结时效，坚决杜绝虚假办结、敷衍办理、超期办理问题。要树牢为民服务宗旨，以群众满意为根本标准，持续优化服务效能，将热线工作办成察民情、解民忧、暖民心的民心工程。