新巴尔虎左旗召开12345政务服务便民热线“三率”调度会

4月23日，新巴尔虎左旗召开12345政务服务便民热线“三率”调度会，旗政府副旗长王兴国主持会议，各有关单位主管领导及相关负责人参加会议。

会议首先传达了市政府黄锋副市长在约谈会上的讲话精神，随后对新巴尔虎左旗12345政务服务热线工作开展做出了重要部署。

王兴国要求，各承办单位要进一步提高12345政务服务便民热线工单办理质量，一是加强重视，热线工单的办理要列入各承办单位的重要事项当中，根据具体办理文件要求严格落实。二是采取有效措施，将咨询类和其他符合要求的工单办理结果同步录入到知识库当中。对于办理有难度的工单要灵活利用规则申请延期和挂账，积极与分管领导对接，制定切实可行的解决办法。三是明确责任，各承办单位“一把手”是第一责任人，要亲自跟踪督办工单的办理流程，响应率未达100%的部门负责人要自己接单。四是定期通报，每周在微信群内进行通报，每月的通报要同步报送至全旗所有副处级以上领导。