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新左旗推广国地税“联合网厅”打造办税服务新桥梁

文章来源:改革办 作者:改革办 审核领导:改革办 发布时间:2017-05-04 10:00 点击数: 字体:

为不断提升纳税人便民办税,继续深化“互联网+政务”服务,新左旗全面推行国、地税局“联合网厅”,着力打造电子税务局,双管齐下,实现纳税人与税务人同向提升、互相减负,助力办税便利化。  

一是统一登录入口,打通便捷办税渠道。纳税人通过联合网厅提供的统一入口、统一身份认证、统一界面风格、通用共享接口,自选办理业务内容,实现“进一家门,办两家事”。指定专人在“联合网厅体验区”为纳税人进行“一对一”操作培训,方便纳税人熟练应用掌握。纳税人通过使用联合网厅即可完成一站式办税,节约了纳税人往返时间和成本。  

二是形成电子档案,实现办税信息共享。联合网厅目前有三大功能区,分别为电子办税超市、纳税服务、其他应用,可覆盖实体办税服务厅的全部业务,使纳税服务更全面、更高效、更快捷。纳税人一次申请,上传电子资料,形成电子档案,实现信息共享,可完成国税、地税两家业务办理。在减少纳税人往返办税大厅的次数的同时,缩短了业务的办理时间,减轻了实体办税服务厅的压力。  

三是实现在线互动,及时反馈涉税咨询。通过在联合网厅的其他应用板块中设置通知公告、进行人工咨询等模块,及时通知纳税人涉税政策及最新通知。安排业务科室人员在线咨询辅导,利用24小时在线人工留言反馈板和服务电话等方式,为纳税人提供蒙汉双语服务,密切联系了纳税人与税务端的沟通。 

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